Strona główna1 » Regulamin

Regulamin

Regulamin

1. Sklep Internetowy "pompydozujace.com" działający pod adresem www.pompydozujace.com, prowadzony jest przez firmę Aqua-Trend Pawłowski Łukasz z siedzibą w Łodzi 93-021, ul. Lokatorska 11 Lok. 6 nr NIP 728-228-86-70 nr REGON 100753914 ,
konto mBank 40 1140 2004 0000 3102 6423 8652
Sklep Internetowy prowadzi wysyłkową sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet, oraz sprzedaż stacjonarną w siedzibie firmy.


2. Zamówienia  przyjmowane są  za pośrednictwem sieci Internet przez formularz zamówieniowy na stronie www.pompydozujace.com

3.
Ze względu na szczególny, techniczny charakter sprzedawanego asortymentu zalecamy kontakt telefoniczny, lub drogą elektroniczną z obsługą sklepu przed dokonaniem zakupu.
Z uwagi na szczególny charakter, sprzedawany asortyment a w szczególności pompy typu OEM, wymaga od instalatora posiadania wiedzy i doświadczenia z zakresu elektryki i elektroniki a także wiedzy z zakresu zastosowań, przeznaczenia i eksploatacji pomp dozujących i innych sprzedawanych w e-sklepie.
Zalecamy lekturę działu "o pompach perystaltycznych" znajdującego się pod linkiem http://www.pompydozujace.com/pompach-perystaltycznych-pm-8.html



4. Z uwagi na możliwość wystąpienia rozbieżności faktycznego stanu magazynowego ze stanem magazynowym w e-sklepie kupujący powinien potwierdzić telefonicznie, lub drogą elektroniczną dostępność towaru przed dokonaniem płatności online.

5. Realizacja zamówienia następuje, po potwierdzeniu przez obsługę sklepu dostępności towaru i po dokonaniu wpłaty przez kupującego.

6. Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
Do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty w przypadku towarów standardowych.
Do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty w przypadku sprzętu wykonywanego na zamówienie, lub w czasie ustalonym indywidualnie z klientem.
Do 30 dni roboczych w przypadku konieczności sprowadzenia zamówionego towaru, lub w czasie ustalonym indywidualnie z klientem.

7. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

8. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.

9. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

10. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

11. Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
- płatność przy odbiorze osobistym(wyłącznie po telefonicznym potwierdzeniu takiego sposobu rozliczenia)
- płatność przy odbiorze w przesyłce kurierskiej (po potwierdzeniu dostępności towaru)
- przelew bankowy zwykły (po potwierdzeniu dostępności towaru)
- płatność elektroniczna przez system płatności elektronicznych DOT-PAY (po potwierdzeniu dostępności towaru)

12. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej,  firmy kurierskiej Inpost, firmy kurierskiej DHL.
Koszt wysyłki obliczany jest na podstawie sumarcznej wagi zamówionych towarów, koszt podawany jest przy finalizacji zamówienia na stronie sklepu.
Wysyłka poza teren Polski jest możliwe wyłącznie po telefonicznym uzgodnieniu kosztów.
Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera, w przypadku stwierdzania uszkodzeń, zniszczeń itp. kupujące bezwzględnie powinien odmówić przyjęcia przesyłki i spisać z kurierem stosowny druk reklamacji.
Roszczenia i reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru w czasie transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności kuriera.

13. Kupującemu przysługuje prawo do zwrotu zakupionych towarów w terminie 14 dni roboczych od dokonania zakupu na mocy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)
Kupujący zobowiązany jest do przesłania drogą elektroniczną lub pocztą pisma informującego o chęci odstąpienia od umowy. 

Cena towaru zostanie zwrócona kupującemu na podane konto bankowe w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.
Sklep nie przyjmuje przesyłek "za pobraniem"


14. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „www.sklep.aqua-trend.pl”, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

15. Gwarancja/reklamacje.

Okres gwarancji podawany jest w opisie produktu.
Reklamowane towary należy dostarczyć do siedziby firmy na własny koszt w stanie takim w jakim został dostarczony klientowi po zakupie tj. bez zabudów itp. reklamowany sprzęt powinien być dostarczony czysty i suchy, w przypadku pomp perystaltycznych węże tłoczące powinny być opróżnione a jeśli usterka to uniemożliwia to reklamujący zobowiązany jest opisać zawartość węża tłoczącego.
Reklamujący zobowiązany jest do dołączenia opisu usterki, oraz danych teleadresowych.
Firma Aqua-Trend gwarantuje serwis gwarancyjny i pogwarancyjny sprzedawanych produktów.
Firma Aqua-Trend nie zapewnia serwisu mobilnego z dojazdem do klienta, oraz sprzętu zastępczego na czas naprawy.
Z uwagi na szczególny charakter, sprzedawany asortyment a w szczególności pompy typu OEM, wymaga od instalatora posiadania podstawowej wiedzy z zakresu elektryki i elektroniki a także wiedzy z zakresu zastosowań, przeznaczenia i eksploatacji pomp dozujących.
Próby podłączenia i eksploatowania sprzedawanego sprzętu bez dostatecznej wiedzy technicznej mogą skutkować utratą gwarancji na zakupiony towar. 

16. Polityka cookies

- Polityka dotycząca plików cookies
Niniejszy serwis  nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, za wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Przez używanie stron niniejszego serwisu wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z poniższą polityką.  Jeżeli nie zgadzasz się na stosowanie cookies przez nasz serwis, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania stron tej witryny.
- Co to są cookies?
Cookies  to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na  komputerze, tablecie, smartphonie lub innym urządzeniu końcowym w momencie, gdy użytkownik odwiedza  różne strony w internecie. Cookie zazwyczaj zawiera: nazwę strony internetowej, z której pochodzi, „długość życia” (czas jego istnienia), oraz wygenerowany losowo unikatowy numer służący do identyfikacji przeglądarki, za pośrednictwem której następuje połączenie ze stroną internetową. 
- Do czego używane są  cookies?
W tej witrynie pliki cookies wykorzystywane są do:utrzymania sesji użytkownika serwisu (po zalogowaniu), dzięki czemu ponowne logowanie nie jest wymagane na każdej podstronie serwisu,do zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, które pozwalają zrozumieć twórcom tej witryny, jak używane są  strony serwisu i pomagają w poprawianiu ich funkcjonalności i treści,ułatwienia korzystania z serwisu.
- Jak długo przechowywane są dane w cookies?
Na stronach serwisu  używane są dwa rodzaje ciasteczek: sesyjne – pozostają na urządzeniu końcowym użytkownika do zakończenia sesji w serwisie, stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu ich usunięcia lub do zakończenia ich czasu życia.
- Typy cookies wykorzystywane w ramach serwisu:
niezbędne - zapewniają poprawne funkcjonowanie stron serwisu,
wydajnościowe - zbierają informacje o sposobie użytkowania stron serwisu
funkcjonalne - zapamiętują ustawienia i personalizację interfejsu użytkownika, np. języka strony 
 

17. Zmiana ustawień plików cookies

Google Chrome -Domyślnie ustawienia przeglądarki Chrome pozwalają na przechowywanie plików cookies. Aby zmienić te ustawienia należy:Wybrać menu Ustawienia Google Chrome i kliknąć zakładkę Ustawienia.Kliknąć Pokaż ustawienia zaawansowane u dołu strony.W opcjach Prywatność wybrać Ustawienia treści.Wybrać żądane ustawienia.W celu wprowadzenia specjalnych ustawień dla danego serwisu kliknąć w Zarządzaj wyjątkami i wybrać żądane ustawienia dla konkretnych witryn.Zatwierdzić zmiany, klikając przycisk Gotowe.
Mozilla FireFox - Domyślnie ustawienia przeglądarki FireFox pozwalają na przechowywanie plików cookies. Aby zmienić te ustawienia, należy:Wybrać w menu Narzędzia (w innych wersjach: kliknąć przycisk Firefox) i wybrać  Opcje.W zakładce Prywatność wybrać żądane ustawienia.W celu wprowadzenia specjalnych ustawień  dla danego serwisu należy kliknąć Wyjątki i wybrać własne ustawienia dla wybranych witryn.Zatwierdzić zmiany, klikając przycisk OK.
Opera - Domyślnie ustawienia przeglądarki Opera pozwalają na przechowywanie plików cookies. Aby zmienić te ustawienia, należy:Kliknąć Preferencje,  wybrać opcję Zaawansowane, a następnie Ciasteczka.Wybrać żądane ustawienia.W celu wprowadzenia specjalnych ustawień  dla danego serwisu należy wejść na wybraną stronę internetową, kliknąć prawym przyciskiem myszy, wybrać polecenie Preferencje dla witryn i przejść do karty Ciasteczka, a następnie wprowadzić pożądane ustawienia.Zatwierdzić zmiany, klikając przycisk OK.
Microsoft Internet Explorer - Domyślne ustawienia przeglądarki Microsoft Internet Explorer pozwalają na przechowywanie plików cookies, ale blokują pliki, które mogą pochodzić z serwisów niestosujących polityki prywatności. Aby zmienić ustawienia należy:W menu Narzędzia wybrać Opcje internetowe.Wybrać zakładkę Prywatność.Za pomocą suwaka określić żądany poziom ustawień (najwyższy blokuje cookies całkowicie, najniższy zezwala na przechowywanie wszystkich cookies).lubKliknąć przycisk Zaawansowane i samodzielnie wybrać żądane ustawienia.W celu wprowadzenia specjalnych ustawień  dla danego serwisu należy kliknąć Witryny i wybrać własne ustawienia.Zatwierdzić zmiany, klikając przycisk OK.
Safari - Domyślnie ustawienia przeglądarki Safari pozwalają na przechowywanie plików cookies. Aby zmienić te ustawienia, należy:W menu Safari wybrać opcję Preferencje.Kliknąć ikonę Prywatność.Zaznaczyć żądane ustawienia.W celu wprowadzenia specjalnych ustawień dla danego serwisu należy kliknąć Szczegóły i wybrać własne ustawienia.

18. RODO

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Aqua-Trend Łukasz Pawłowski z siedzibą w Łodzi (dalej „My” lub „Aqua-Trend”) operator internetowego sklepu dostępnego pod adresem www.pompydozujace.com (dalej„Aqua-Trend”).

 

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich

danych osobowych?

adres e-mail: pompydozujace@aqua-trend.pl

adres pocztowy: Aqua-Trend Pawłowski Łukasz Lokatorska 11/6 93-021 Łódź

 

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta/składania zamówienia, a także później, w związku z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie w naszym serwisie.

 

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez Aqua-Trend?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:

• umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z Aqua-Trend, w tym dokonywania transakcji i płatności;

• zakładania i zarządzania Twoim kontem lub kontami, oraz zapewnienia obsługi Twojego konta, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych;

• realizacji zamówień w ramach umowy kupna - sprzedaży;

• obsługi reklamacji w przypadku, gdy złożysz taką reklamację;

• obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy);

• kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.

• dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

• przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Aqua-Trend, którym jest:

• kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za Twoją zgodą - przez e-mail oraz telefon;

• wsparcie dla usług kredytowych i ubezpieczenia zakupionego towaru;

• zapewnienie obsługi usług płatniczych;

• zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy Ci drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie przestrzegania zasad wewnętrznych Aqua-Trend oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom;

• monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników np. wyszukiwania słów kluczowych, przeprowadzenia badań i analiz, między innymi pod kątem funkcjonalności tej platformy handlowej, poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;

• prowadzenie badań i analiz, między innymi pod kątem funkcjonalności poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;

• obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi użytkownika oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;

• organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;

• windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;

• prowadzenie analiz statystycznych;

• przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).

 

Jeśli się na to zgodzisz, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

• zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych;

• organizacji konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;

• zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.

 

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?

• Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych, aby móc zawrzeć i wykonać umowę zawartą z Tobą, a tym samym świadczyć Ci usługę:

• adres email, imię, nazwisko, telefon oraz adres

• jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie będziesz mógł korzystać z naszego sklepu.

• Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.

 

Jakie masz uprawnienia wobec Aqua-Trend w zakresie przetwarzanych danych?

• gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

 

Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:

• w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;

• w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Aqua-Trend Pawłowski Łukasz ; cofniesz swoją zgodę na

przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania

• kiedy Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku;

• w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;

• w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.

• Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

 

W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych gdy:

• przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś,

• Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

• Pamiętaj, że z prawa sprzeciwu możesz skorzystać od 25 maja 2018 roku.

 

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

• Twoje dane osobowe udostępniamy firmie transportowej oraz podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli takim, które zapewniają usługi płatnicze, kredytowe, ubezpieczeniowe, wykonują Usługi konsultingowe lub audytowe.

 

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą,

a także po jej zakończeniu w celach:

• dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,

• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,

• zapobiegania nadużyciom i oszustwom,

• statystycznych i archiwizacyjnych,

 

Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.

 

W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych w których możesz wziąć udział – będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania nagród.

 

W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym Aqua-Trend zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

 

Jeżeli będziemy udzielali Ci wsparcia przy uzyskaniu kredytu, to okres przechowywania Twoich danych w tym celu będzie równy okresowi starania się o ten kredyt.

 

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

• Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

 

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

• Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.

• Profilowanie danych osobowych przez Aqua-Trend polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.


Przejdź do strony głównej